Parcours assistant·e·s gestion locative
Formation créée le 14/03/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Pilier de la structure et relais de l'information, l’assistant gestion locative va apprendre à prendre en charge l’assistanat juridique, le traitement administratif des opérations liées à la gestion locative et à assurer la liaison avec les clients et les partenaires, dans le respect des échéances et de la réglementation en vigueur. Le parcours de formation adapté va lui donner les clés pour renseigner les clients, les orienter vers le bon interlocuteur en facilitant la relation avec les membres de l'équipe et les différents partenaires, dans une posture de service. Dans ses fonctions administratives, il va apprendre à faciliter le travail de son responsable ou de l'équipe, en coordonnant les diverses opérations. L’assistant va constituer et suivre les dossiers administratifs ce qui implique une appropriation adéquate des procédures en vigueur et une grande rigueur. Le parcours de formation va également le faire monter en compétence sur sa prise en charge du quittancement, des états des lieux d'entrée et de sortie, le suivi des éléments budgétaires liés aux décomptes de charges et l’amènera à assurer les relances de règlements des loyers, jusqu'à la mise en contentieux. En relation constante avec les partenaires professionnels de la structure (artisans, assureurs, administrations, prestataires de service, …) et les clients (propriétaires, locataires, bailleurs …), l’assistant gestion locative saura organiser ses activités en appréciant les urgences et les priorités.
Objectifs de la formation
- Appliquer la règlementation encadrant l’activité d'assistant·e en gestion locative
- Connaître les process de votre agence et leurs applications
- Développer ses connaissances pour réduire les motifs de réclamation et apporter des solutions dans le but de fidéliser les clients
Profil des bénéficiaires
- Vous êtes collaborateur assistant·e gestion locative ou vous souhaitez le devenir
- Vous venez d'intégrer un cabinet, vous êtes débutant·e ou alors vous êtes expérimenté·e
- Vous êtes un·e professionnel·le de l'immobilier souhaitant s'initier ou se confirmer à la gestion locative
- Aucun
Contenu de la formation
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Réglementation de la profession et obligation de l’agent immobilier (1ère demi-journée)
- Loi Hoguet
- Code de déontologie
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Le cadre juridique du bail (1ère demi-journée)
- Le bail de droit commun
- Le bail d’habitation nu à titre de résidence principale
- Le bail d’habitation meublé à titre de résidence principale
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Les règles de mise en location (1ère demi-journée)
- La décence et habitat dégradé
- Les diagnostics obligatoires
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La prise de mandats (2ème demi-journée)
- Le mandat de gérance
- Les offres assurancielles et garanties locatives
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La procédure de mise en place du locataire (2ème demi-journée)
- La fixation des loyers et provision sur charges
- La sélection des locataires
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La procédure de mise en place du locataire (suite sur la 3ème demi-journée))
- La colocation
- La rédaction et signature du bail
- L’état des lieux d’entrée
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Les opérations de gestion courante (3ème demi-journée)
- Le quittancement
- Le compte rendu de gérance
- La gestion des impayés
- La révision des loyers (y compris lorsque défiscalisation)
- La régularisation des charges
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La gestion de fin du bail (4ème demi-journée)
- Reconduction tacite, renouvellement du bail
- Le congé du bailleur
- Le préavis du locataire
- Les autres cas de fin du bail (résiliation judiciaire, décès du locataire,...)
- L’état des lieux de sortie
- La gestion du dépôt de garantie et la prise en compte de la vétusté
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Visio Training (30 jours après)
- Identifier vos points de progrès et vos points d’amélioration
- Échanger sur vos blocages et les faire sauter
- Établir votre plan d’action pour apporter la transformation sur votre poste de travail
L’équipe pédagogique est composée : - d’un formateur professionnel spécialisé en immobilier, validé par l’institut Horizon - de la référente pédagogique : Camille BOLOGNA - du référent handicap : Jérôme FERRERO
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- A la fin de la formation, le bénéficiaire connaitra le cadre juridique de son métier, et connaitra les subtilités du bail. Il saura assurer la liaison assurer avec les clients et les partenaires, dans le respect des échéances et de la réglementation en vigueur. Il saura faciliter le travail de son responsable ou de l'équipe, en coordonnant les diverses opérations. Il saura constituer et suivre les dossiers administratifs. L’assistant gestion locative saura organiser ses activités en appréciant les urgences et les priorités.
- Délivrance d'une attestation de suivi de la formation